服裝定制行業(yè)急需什么樣的分級？

發(fā)布時(shí)間：2017-07-13 來源： 瀏覽人數(shù)：

上海資深從業(yè)人士包榮海師傅留言道：“定制也可分為特級、一級、二級、三級。以前上海市服裝鞋帽公司有制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的。特級用什么輔料、釆用什么工藝都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。三級是服裝無里、無襯、無歸拔工藝的。只是記得有這么個(gè)事。”

包師傅提到的分級更多是在服裝定制供應(yīng)鏈內(nèi)部。其實(shí)在服裝加工行業(yè)，目前已有分級制度。不過是每家工廠有自己的一個(gè)分級體系，沒有說全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化而已。很多西服定制工廠都會有半毛襯、粘合襯、全毛襯、手工西服等的區(qū)分。

但是這種專業(yè)的分級對于消費(fèi)者來說，理解起來難度太大了，不利于規(guī)模化的市場教育。分級這件事在其他行業(yè)很普遍，比如汽車有高配版、低配版，茶葉有A級、特級等等。這種對于很多消費(fèi)者都會熟知，并且還會主動鉆研這件事情。

內(nèi)參君認(rèn)為：目前在行業(yè)里，目前急需要分級的是前端定制店層次，需要簡單、明了地把自己的業(yè)務(wù)類型如實(shí)地告知消費(fèi)者，以便讓更多的消費(fèi)者來降低心理預(yù)期。比如說清楚我是半定制，還是全定制。半定制是怎么樣一個(gè)衣服狀態(tài)，不可能做到完美。等等這些，都要事先跟客戶說清楚。

現(xiàn)在定制店的現(xiàn)狀無非是如下三種：

生產(chǎn)都是自己解決。有的店就是前店后廠，量體數(shù)據(jù)傳遞到生產(chǎn)端失真較少。這樣的店一般用戶體驗(yàn)會比較好，相應(yīng)價(jià)格也會偏高。

有的定制品牌專注于做品牌建設(shè)、渠道拓展。不招一個(gè)工人，生產(chǎn)全部外包給專業(yè)工廠完成。這種品牌由于大，店多。一般會花比較多的力氣在供應(yīng)鏈對接上，有成型的量體、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、及成衣質(zhì)量控制體系。

這種類型定制店的水平就參差不齊了。店主水平高的，可以跟供應(yīng)鏈做很好的對接。但是也有不少定制店，對于尺寸的把握，以及對供應(yīng)鏈的把控，都不甚專業(yè)。

在市場上的從業(yè)者里，第二種和第三種是主流。隨著定制熱的興起，現(xiàn)在第三種不專業(yè)的從業(yè)者越來越多。在服務(wù)于客戶時(shí)，面對客戶的高要求，明顯很吃力。

客戶的高要求會給定制店在售中、售后帶來諸多麻煩。而這種高要求又來自于定制產(chǎn)品目前在市面上只是一個(gè)模糊的概念，沒有人或者機(jī)構(gòu)對此進(jìn)行清晰的界定。

一方是不能滿足高要求定制服務(wù)的依托于工業(yè)化生產(chǎn)線的定制店，一方是對定制概念模糊的消費(fèi)者。兩者相遇后，從一開始接單時(shí)兩情相悅，試衣服時(shí)滿腹牢騷、吹毛求疵，最后是客戶勉強(qiáng)付款或者對你這家店失去信心。嚴(yán)重的甚至是對定制行業(yè)失去信心，重回成衣的懷抱。

目前行業(yè)必須正視并且承認(rèn)兩個(gè)基本事實(shí)：

1、價(jià)格適中甚至是便宜的半定制很難做到完美。

沒有金剛鉆，別攬瓷器活。事先別對客戶有各種完美的承諾，尤其是那些言詞間表現(xiàn)出來很挑剔的客戶，要慎接。最好是拒絕掉，搞不好搭掉時(shí)間，還可能會賠錢。

2、大多數(shù)中國男性是缺乏衣服品味的。其實(shí)他們也不需要品味。他們對定制衣服本來就沒那么高的要求。

這些高要求包含后領(lǐng)窩要很平整、腋下也很平順、駁頭不能鼓起、肩寬要不多不少、褲子一點(diǎn)皺都不能有等等。

綜上所述：下一步有必要在絕大多數(shù)人民群眾不高的衣服需求及工業(yè)化定制只能提供適中水準(zhǔn)的服務(wù)間找到一個(gè)平衡。那樣大家都不累，消費(fèi)者也滿意，皆大歡喜。